Оплата/Доставка

Способи оплати

• Оплата платіжною карткою 
• Оплата платіжною картою через систему електронних платежів.
• Оплата по рахунку-фактурі (на вимогу).
• Оплата під час отримання товару (Грошовий переказ - комісію сплачує покупець)
• Оплата кур'єром по Києву.

Кешбек та бонуси

• При реєстрації Ви гарантовано отримуєте 1000 грн бонусів на оплату замовлення. 
• При накопиченні суми до 3000 грн, Ви гарантовано отримуєте 2% кешбеку на замовлення на постійній основі.
• При накопиченні суми від 3001 до 6999 грн, Ви гарантовано отримуєте 5% кешбеку на замовлення на постійній основі.
• При накопиченні суми від 7000 до 9999 грн, Ви гарантовано отримуєте 7% кешбеку на замовлення на постійній основі.
• При накопиченні суми від 10000 грн, Ви гарантовано отримуєте 10% кешбеку на замовлення на постійній основі.

В нашому магазині завжди діють акції на різні товари, що дозволяє Вам витрачати менше і отримувати більше.

Для того щоб бути в курсі всіх цікавих пропозицій, стежте за повідомленнями в розділі «Акції» і обов'язково підпишіться на нашу розсилку новин.

Способи доставки

Прийом дзвінків здійснюється в робочі дні з понеділка по п'ятницю з 10-00 до 18-00, оформити замовлення на сайті можна цілодобово 7 днів на тиждень. Доставка здійснюється 5 днів на тиждень з понеділка по п'ятницю з 12-00 до 18-00. Товар, замовлений до 18-00, може бути доставлений на наступний день за умови наявності товару на складі. Інтернет-магазин зоотоварів Little Friend здійснює безкоштовну доставку по Києву.
Мінімальна сума замовлення 400 грн.

• Самовивіз зі складу (Київ) за умови наявності товару на складі. Оплата: при отриманні замовлення.
• Кур'єром по Києву "Безкоштовна доставка"
  Сума замовлення від 999 грн. ​Доставка - безкоштовно. Оплата: при отриманні замовлення або передоплата платіжною карткою через систему електронних платежів. Термін доставки: 2 робочих дні при замовленні до 18-00 за умови наявності товару на складі.
• Кур'єром по Києву "Доставка 99 грн"
  Сума замовлення від 400 грн до 999 грн. Доставка - 99грн. Оплата: при отриманні замовлення або передоплата платіжною карткою через систему електронних платежів. Термін доставки: 2 робочих дня при замовленні до 18-00 за умови наявності товару на складі. Мінімальна сума замовлення 400 грн.
• На склад "Нової пошти". 
  Безкоштовно при вартості замовлення від 999 грн. з урахуванням всіх знижок. При сумі замовлення від 400 до 999 грн. - згідно з тарифами транспортної компанії в залежності від загальної ваги замовлення. Оплата: 100% передоплата за рахунком-фактурою або платіжною карткою через систему електронних платежів або оплата під час отримання товару (Грошовий переказ - комісію сплачує покупець). Мінімальна сума замовлення 400 грн. Товар відправляється в місто покупця транспортними компаніями протягом 2-3 робочих днів після факту надходження оплати на наш рахунок за умови наявності товару на складі. Фактом надходження оплати вважається відображення грошового надходження в банківській виписці. Оплати, що надійшли після 9:00, потраплять в виписку на наступний робочий день.
• Доставка до дверей в регіон (Діє для окремих регіонів https://novaposhta.ua/).
  Безкоштовно при вартості замовлення від 1999 грн. з урахуванням всіх знижок. При сумі замовлення від 400 до 1999 грн. - згідно з тарифами транспортної компанії в залежності від загальної ваги замовлення. Оплата: 100% передоплата за рахунком-фактурою або платіжною карткою через систему електронних платежів або оплата під час отримання товару (Грошовий переказ - комісію сплачує покупець). Товар відправляється в місто покупця транспортними компаніями протягом 2-3 робочих днів після факту надходження оплати на наш рахунок за умови наявності товару на складі. Фактом надходження оплати вважається відображення грошового надходження в банківській виписці.
  Оплати, що надійшли після 9:00, потраплять в виписку на наступний робочий день.

Повернення та обмін

Ми прагнемо приділити максимальну увагу кожному замовленню, але, на жаль, не застраховані від помилок, викликаних людським фактором.

У разі якщо ми помилилися - привезли вам неякісний товар, привезли товар з неповною комплектацією або помилилися якимось іншим чином - ми за свій рахунок виправимо нашу помилку (обміняємо товар або повернемо гроші) в найкоротший термін. Нам дуже важливо знати про всі наші помилки, що виправляти їх і ставати кращими, тому відразу повідомляйте нам про недоліки з нашого боку!

Якщо товар, який ми доставили, вам не підійшов або ви передумали, товар не був у використанні і зберіг свій товарний вигляд (збереглася оригінальна упаковка, немає поломок і слідів використання) ми також зможемо його обміняти або повернути гроші.

В інших ситуаціях кожна ситуація розглядається індивідуально і ми впевнені, що зможемо знайти оптимальне для всіх нас рішення.

Повернення і обмін товару здійснюється протягом 14 календарних днів з дня покупки (Закон України «Про захист прав споживачів»).